De NUBES MTY a tu puerta
Envíos rápidos y discretos en todo México, con garantía de entrega y proceso simple de devolución si algo sale mal.
En todas tus compras + $1,500 MXN
Aplica automáticamente al finalizar tu pedido. Válido en toda la república.
Zona Metropolitana de Monterrey
- Cobertura: Monterrey, San Pedro, San Nicolás, Apodaca, Guadalupe, Santa Catarina, Escobedo, Cadereyta y García.
- Pedidos antes de la 1:30 pm de lunes a viernes se entregan el mismo día.
- Empaque discreto, sin logos externos.
Toda la República Mexicana
- Enviamos con DHL, Estafeta y J&T Express — escogemos el más seguro por zona.
- Pedidos realizados antes de las 3 pm salen el mismo día hábil.
- Zonas foráneas o extendidas pueden tardar hasta 8 días.
Compra con respaldo total
Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos. Cuatro escenarios cubiertos con proceso claro y sin letra chiquita.
Producto con falla de fábrica
Todos los equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Envíanos foto/video del defecto y tu número de pedido por WhatsApp; iniciamos el cambio en menos de 24 h.
Producto equivocado
¿Recibiste algo distinto a lo que pediste? Escríbenos en las primeras 48 h con foto del paquete y del producto; te enviamos el correcto sin costo y recogemos el otro.
Cambio por talla / sabor
Por temas de higiene, los e‑juice, pods y desechables abiertos no se cambian. Kits y mods sin uso pueden cambiarse en 7 días naturales (empaque original + sellos intactos).
Paquete perdido o dañado
La garantía de entrega de NubesMTY te repone el pedido en caso de extravío o daño en el traslado, sin trámites. Excepciones: BCS y Quintana Roo por revisiones aduanales frecuentes.
¿Ya recibiste tu pedido y algo no cuadra?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y en menos de 24 h iniciamos tu proceso.