De NUBES MTY a tu puerta
Envíos rápidos y discretos en todo México, con garantía de entrega y proceso simple de devolución si algo sale mal.
En todas tus compras
Envío gratis en cada pedido. Válido únicamente en Monterrey y área metropolitana.
Compra con respaldo total
Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos. Cuatro escenarios cubiertos con proceso claro y sin letra chiquita.
Producto con falla de fábrica
Todos los equipos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Envíanos foto/video del defecto y tu número de pedido por WhatsApp; iniciamos el cambio en menos de 24 h.
Producto equivocado
¿Recibiste algo distinto a lo que pediste? Escríbenos en las primeras 48 h con foto del paquete y del producto; te enviamos el correcto sin costo y recogemos el otro.
Cambio por talla / sabor
Por higiene, los desechables abiertos no tienen cambio. Si tu producto tiene empaque original y sellos intactos, sí podemos realizar el cambio. Te recomendamos elegir bien tu sabor antes de confirmar tu pedido, ya que los cambios pueden tomar algunos días en procesarse.
Paquete perdido o dañado
La garantía de entrega de NubesMTY te repone el pedido en caso de extravío o daño en el traslado, sin trámites. Excepciones: BCS y Quintana Roo por revisiones aduanales frecuentes.
¿Ya recibiste tu pedido y algo no cuadra?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y en menos de 24 h iniciamos tu proceso.